I MERCATI CAMBIANO IN FRETTA

Clienti attenti ai prezzi, nuova concorrenza, nuovi canali di distribuzione e comunicazione, Internet, globalizzazioe, …I mercati cambiano, ma a pari passo anche le tecnologie: email, cellulare, fax, TV via cavo, videoconferenza, e-commerce. Il principale problema delle economie attuali è la sovracapacità: i clienti scarseggiano, non i prodotti; il problema è la domanda, non l’offerta. Per di più la maggior parte di prodotti e servizi sono scarsamente differenziati.

I mercati corrono più velocemente del marketing? Probabilmente sì. Il modello di marketing tradizionale deve essere ripristinato e sintonizzato sugli scenari futuri. Oggi le imprese devono darsi da fare per soddisfare le esigenze dei clienti nel modo più semplice e pratico, minimizzando tempo ed energie.